Levering & retour
Wat zijn de transportkosten?
Voorleesboeken.be levert in heel België, Nederland en Luxemburg voor het vaste tarief van € 1,65 per bestelling. Voor dat bedrag mag u zoveel boeken bestellen als u wil.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling verstuurd wordt?
Na uw bestelling krijgt u een email met de link naar de pagina waar u de status kan opvolgen. Wanneer uw bestelling op voorraad is, wordt deze doorgaans de dag nadien verstuurd vanuit ons magazijn. Het duurt daarna 1 à 2 werkdagen voor de boeken bij u afgeleverd worden.
Krijg ik een Track & Trace nummer voor mijn bestelling?
Wij versturen al onze bestellingen met Taxipost. De meeste bestellingen worden als gewoon poststuk verstuurd, voor poststukken wordt er echter geen Track & Trace code meegestuurd.
Waarom heb ik nog steeds niets ontvangen?
Op Voorleesboeken.be proberen we u zo goed mogelijk te informeren over de beschikbaarheid en levertermijn van de boeken. Zo zal u op de productpagina van ieder boek kunnen terugvinden wat de exacte levertermijn is. Toch kunnen hier soms foutjes insluipen.
Wanneer één of meerdere boeken uit uw bestelling niet leverbaar zijn wordt uw bestelling even op wacht gezet tot de resterende exemplaren binnengekomen zijn. Na 5 werkdagen worden alle boeken die in voorraad zijn zowieso opgestuurd.
Indien er dan nog boeken zijn die niet voorradig zijn krijgt u de mogelijkheid om nog verder te wachten of de desbetreffende boeken te annuleren.
De status van uw bestelling kan u ten allen tijde volgen op de desbetreffende pagina in uw account.
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
U hebt het recht om uw bestelling binnen de 15 dagen te retourneren. Gelieve ons te
contacteren voor de te volgen procedure